FAQ

---

1. Ce este QualityMaster AI?

R: QualityMaster AI ajută restaurantele să crească profitul și calitatea prin rapoarte gratuite, cursuri practice (ex. Upselling Mastery), și vizite anonime. De exemplu, La Taverna a obținut +5,000 RON/lună profit aplicând fraze ca „Merlot cu steak-ul?”.

Cere raportul tău gratuit!

2. Ce include raportul gratuit?

R: Raportul analizează performanța restaurantului tău (ex. timp servire, cec mediu) pe baza formularului completat. Pentru La Taverna, am identificat „servire lentă” și am recomandat cursul Upselling, generând +10% cec mediu. Îl primești în 24h, PDF, 2 pagini.

Completează formularul acum!

3. Ce cursuri oferiți?

R: Oferim 4 cursuri online:

• Upselling Mastery: Crești cecul mediu cu 10% (ex. +5,000 RON/lună).

• Managementul Review-urilor: Urcă ratingul cu 0.5 stele (+4,000 RON/lună rezervări).

• Optimizarea Meniu: Vinde preparate scumpe cu 15% mai mult (+6,000 RON/lună).

• Gestiunea Plângerilor: Reduci plângerile cu 30%, crești retenția cu 25% (+3,000 RON/lună).
Fiecare curs include videouri, PDF-uri (ex. Ghid 4 pagini), și certificate.
Vezi cursurile în platformă!

4. Cum funcționează fluxul QualityMaster AI?

R: Simplu:

1. Completezi formularul (5 min).

2. Primești raportul gratuit (24h).

3. Accesezi un curs gratuit (ex. Upselling, 2h).

4. Alegi un pachet (ex. Bază 1,500 RON/lună) pentru rezultate continue.
Exemplu: Maria de la La Taverna a semnat pachetul premium și a obținut +10,000 RON/lună profit.
Începe acum!

5. Ce pachete aveți și cât costă?

R: Oferim:

• Pachet Bază: 1,500 RON/lună (fără TVA) – raport lunar, 1 curs, suport standard.

• Pachet Premium: 2,500 RON/lună (fără TVA) – rapoarte detaliate, toate cursurile, 5 vizite anonime/lună, suport prioritar.

• Reducere exclusivă: Ex. 1,200 RON/lună pentru Bază, valabilă 48h după raport.
Plata e lunară, prin transfer bancar. Detalii în contract.
Programează un raport gratuit!

6. Ce rezultate pot aștepta?

R: Rezultatele variază, dar clienții noștri obțin:

• +10% cec mediu (ex. +5,000 RON/lună, 200 clienți/zi).

• +0.5 stele Google (ex. +20% rezervări).

• +15% vânzări preparate scumpe (ex. +6,000 RON/lună).

• -30% plângeri, +25% retenție.
Exemplu: La Taverna a crescut profitul cu 12,000 RON/lună aplicând toate cursurile. Rezultatele depind de implementare.
Cere raportul pentru estimări personalizate!

7. Cum accesez cursurile?

R: După raport, primești un cont (ex. maria@lataverna.ro, parolă QM2025) pentru platforma Thinkific. Cursurile sunt video (720p, subtitrare RO/EN), cu PDF-uri și quiz-uri. Ex: Maria a finalizat Upselling în 2h și a descărcat Ghidul PDF. Accesibil pe mobil sau desktop.

Întreabă-ne la suport@qualitymaster.ai!

8. Ce sunt vizitele anonime?

R: Un evaluator QualityMaster AI vizitează restaurantul ca client obișnuit, analizează servirea, mâncarea, ambianța, și livrează un raport detaliat în 5 zile. Ex: La Taverna a aflat că „ospătarul Ana servește lent” și a optimizat fluxul. Inclus în pachetul Premium (5 vizite/lună).

Află mai mult cu un raport gratuit!

9. Cum sunt protejate datele mele?

R: Respectăm GDPR:

• Colectăm minim (ex. nume, e-mail, date restaurant).

• Criptăm datele (HTTPS, 2FA, servere UE).

• Folosim procesatori conformi (ex. Thinkific, Mailchimp).

• Poți cere ștergerea datelor (gdpr@qualitymaster.ai).
Ex: Datele Mariei sunt securizate, folosite doar pentru raport și cursuri. Vezi Politica GDPR.
Contactează-ne pentru detalii!

10. Pot cere ștergerea datelor mele?

R: Da, trimite un e-mail la gdpr@qualitymaster.ai cu subiect „Cerere ștergere”. Procesăm în <30 zile, dacă nu există obligații legale (ex. facturi stocate 5 ani). Ex: Maria a cerut ștergerea e-mailului post-contract, finalizat în 5 zile.

Află drepturile tale!

11. Ce fac dacă nu pot accesa platforma?

R: Contactează suport@qualitymaster.ai sau sună +40 123 456 789 (L-V, 9-17). Verificăm contul (ex. maria@lataverna.ro) și răspundem în <24h. Ex: Maria a uitat parola QM2025, resetată în 2h.

Scrie-ne acum!

12. Pot primi cursurile în format fizic?

R: Cursurile sunt online pe platforma Thinkific, dar PDF-urile (ex. Ghid Upselling, 4 pagini) pot fi descărcate și tipărite. Ex: Maria a printat frazele „Merlot cu steak-ul?” pentru ospătari. Contactează-ne pentru alte formate!

Cere suport!

13. Cum plătesc pachetele?

R: Prin transfer bancar, lunar, în contul RO12BANK1234567890123, în 5 zile de la factură. Penalități 0,1%/zi pentru întârziere peste 10 zile. Ex: Maria a plătit 1,200 RON pentru pachetul Bază, factura trimisă pe 1 ale lunii.

Începe cu un raport gratuit!

14. Pot rezilia contractul?

R: Da, notifică-ne cu 30 de zile înainte (suport@qualitymaster.ai). Achită doar serviciile prestate până la reziliere. Ex: Maria a reziliat după 6 luni, plătind doar lunile active. Detalii în contract.

Află mai mult!

15. Cum contactez QualityMaster AI?

R:

• E-mail: suport@qualitymaster.ai (răspuns <24h).

• Telefon: +40 784584119 (L-V, 9-17).

• Adresă: București, Sos. București-Targoviste, Nr. 27.
Ex: Maria a întrebat despre vizite anonime, răspuns în 4h.