Cursuri

---

Module educaționale pentru proprietari și personal, accesibile via platforma QualityMaster AI. Concepute pentru a îmbunătăți abilitățile operaționale și de vânzare.

• 4 cursuri disponibile (2h total, 4 module/curs):

1. Upselling Mastery: Tehnici pentru a crește cecul mediu (ex. „Recomandă vin”).

2. Managementul Review-urilor: Cum să răspunzi la feedback negativ (+0.5 stele).

3. Optimizarea Meniu: Design pentru profit (ex. plasare preparate scumpe).

4. Gestiunea Plângerilor: Transformarea clienților nemulțumiți în fideli.

Format:

• Video preînregistrate (15 min/modul), subtitrare RO/EN.

• Quiz interactiv la final (ex. „Care e fraza ideală pentru upselling?”).

• Materiale: PDF cu rezumat (ex. „Top 5 fraze upselling”).

Beneficii cuantificate:

• Creștere vânzări: +10% cec mediu în 1 lună (upselling).

• Reducere plângeri: -30% în 2 luni (gestiune feedback).